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开发人员工作中的“技术素养”：学会使用工具

发表日期：2022-04-15 文章编辑：九游会老哥俱乐部网络文章来源：高端网站设计

开发人员工作中的“技术素养”：学会使用工具

理解并与开发人员一起合作共事只是一方面。另外值得注意的是，软件正在成为所有团队运营过程中越来越重要的一部分。过去十年以来，许多销售团队都在借助客户关系管理软件（比如Salesforce）展开日常运营，而且越来越多的团队都在日常运营过程中采用这种或那种类似的方法。

毫不夸张的说，你越了解团队所依赖的工具，你就越能在使用工具方面保持精通。例如，规模足够大的团队通常都有一个超级用户（power user），他们似乎对Salesforce、人才招聘套件Lever或团队使用的各种工具都了如指掌。你肯定想成为这个超级用户。

科技公司的大多数岗位都需要懂得使用行业相关软件工具

虽然技术素养能帮助你了解和认识相关工具，以及其在更广泛的生态系统中的作用，但你不应该止步于此。成为真正的超级用户需要投入数小时时间阅读有关文档、查找在线教程，以及与围绕你所关注的任何工具与相关社区互动。

例如，集客营销SaaS引领者Hubspot官网就有一个内容丰富的系列论坛，用户可以通过论坛咨询产品有关问题，了解其他公司使用该工具的情况等。但无论怎样，具备技术素养都必须是最基本的要求。

就工具而言，具备技术素养还可以为另一个领域提供帮助，即集成。你日常使用的工具可以与公司堆栈的其他部分集成。Lever招聘信息可以显示在你的营销网站上，但Lever只是作为一个内容管理系统（CMS）。客户服务SaaS平台Intercom可以从你的数据仓库中提取用户级数据。

值得注意的是，集成也会带来相应的问题。在具备一定的技术素养后，再加上一定的综合工作能力，你就可能从：

    这则招聘信息没有显示在网站上。工程团队有人愿意帮我解决这个问题吗？

发展到：

    我检查了一下，看起来好像是九游会老哥必备的交流社区_俱乐部刚创建的单页面应用程序Netlify CMS失效了，有一个Contentful条目缺少标签。为了暂时解决这个问题，我已经对他做了归档处理。工程团队之前负责创建它的同事能否在有空的时候解决一下这个问题？

在后面的这种情况下，你不需要懂得如何编程，只需对网站如何工作以及与CMS集成的工作原理有一定了解即可，能做到这样，这个问题就有可能在较短时间内得到修复，而不是几周都无法得到解决。

这类情况还可能出现在多种场景中，比如：

    调试Salesforce和数据仓库之间的数据不匹配问题。

    将数据从Segment发送到一个新的客户激活工具上。

你获取的技术知识越多，你就越能在公司所用工具的“漏洞”之间发现更多这样的小机会，然后你的影响力自然也会越来越大。

最后，任何关于技术素养的讨论都必须要考虑所谓的低代码和无代码工具的问题。这有助于让没有工程背景的人独立完成更广泛的工作，比如创建登陆页、内部工具或数据管道等。

虽然这些内容很难以较短篇幅说明清楚，但借助这些工具来构建真正有用的东西，通常都需要与一些技术性的内容对接，比如API端点或者简单的数据库等。此外，具备技术素养也通常意味着很少因工程资源拖后腿，而实现更多的“自给自足”。