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什么是ToB的SaaS生态，它与业务入口是什么关系？

发表日期：2022-01-05 文章编辑：九游会老哥俱乐部网络文章来源：深圳网站建设

互联网巨头都在大谈生态和布局，那么什么是ToB的SaaS生态，它与业务入口是什么关系？
SaaS只是一种技术方式，而SaaS生态才是一场革命

通过细分企业业务，一些较小的ToB创业公司，也有机会成为某一业务的SV。同一业务领域有多家SV提供SaaS产品，且产品之间具有互换性。竞争只会发生在同业务领域的SV之间，而绝大部分SV之间都是业务协作关系。所有SV提供的服务构成一个SaaS生态。

不同于传统软件行业，SaaS生态的显著特征是业务细分和去中心化。

业务细分的好处是，如果你只想使用一个业务功能，没必要花很多钱把整个系统买回来。比如想做合同全周期管理，只要订阅任何一个CLM服务即可，而没必要购买整个供应链系统。

去中心化是SaaS领域的一个重要的改变。传统软件由几家巨头垄断，或者是定制开发，模式本身就是集中式和中心化的。而SaaS生态中，不存在一个处于统治地位的老大，这也符合互联网特质。

照这样说，岂不是一个企业要使用一堆的SaaS产品？企业“一站式”要求如何满足呢？

业务的细分减少了需要交互的业务数据的数量，使得不同SaaS产品间的连接更加简单，满足只订阅少数业务的公司没有问题。

对于大公司或订阅大量业务的公司，需要一个业务门户或者入口，来统一管理和使用所有的SaaS产品。比如九游会老哥必备的交流社区_俱乐部之前分析的Slack，就是这样一个入口。它除了提供信息聚合和业务应用连接能力外，本身几乎不提供任何的业务功能，甚至连一个网盘功能都懒得做。

下面是一张Slack关于集成的界面。从这个截图可以看到：它通过分类适应不同的行业或领域，比如：财务、健康医疗、市场等。在每个分类下又有不同SV的产品，比如市场下有很多主流的MA产品…，这样用户从Slack进来，就能集中使用订阅的产品。

企业微信和钉钉在PK什么？

因为业务逻辑和计算都分布于每个SaaS产品上，这样平台入口可以做得更轻量化，而把主要精力放在信息聚合和适配其它产品的能力上。

想当年微软欲花80亿美金收购Slack，绝不是为了买个聊天工具，而是看好其业务入口的集成价值。微软在打个盹的工夫，数百个SaaS产品已经加入了Slack的集成目录（App Directory）。
这个SaaS生态下看不出谁是老大，市值数十倍于Slack的Salesforce，也被集成在Slack入口。Slack更不是统治者，没有其它SV的SaaS产品，它就是个聊天工具。

SaaS的技术原理很简单，但SaaS生态却是一场革命，生态之中也蕴育着新的生意机会。
业务入口与去中心化的矛盾

互联网巨头依靠搭建平台、以协同办公产品开路的方式，能否承载一个生态生意呢？

这其实需要解决的是业务入口与去中心化的矛盾。

产品中心化：如果把业务入口比作经营一个卖场，那么只要服务好其它商家就好；没必要非要卖自家产品，而让其它商家向自家产品看齐和配套，其它SV未必愿意配合。

理念中心化：特别是为了迎合某一群体，或者以创新的名义，设计有“独特性”的产品功能。有人需要、有人厌恶，就会失去业务的普适性；得到一部分用户的同时，也会失去一部分用户，结果收窄了业务的入口。

平台中心化：以自家平台为中心，让ISV/SV选边站队，硬性组成一套Solution。这并不是一个好的商业方案，如果用户对其中任何一个产品不认可（大部分情况会如此），整个方案就可能失败。

为中心化而中心化：为了争取更多商业伙伴加入联盟，可能拉来行业的ISV。SaaS生态中存在ISV，应该是个技术性失误。

中心化思维是一种习惯性的自我中心意志，与SaaS生态通识不搭。成为业务入口，未必一定通过中心化的方式实现；人为结成的联盟，不如生态规则下的关系稳固和自由。
其它ToB公司还有机会吗？

除了企业微信和钉钉以外，还有众多ToB公司也在盯着业务入口，它们还有机会吗？

互联网巨头的主要优势是资本、流量和云。

首先，流量对于ToB生意的帮助不大；其次，ToB创业如果不折腾的话，也用不了太多资本；最后，就剩下云是巨头的优势了。

它们的不足也很明显，比如：对企业客户认知不够、没有核心业务优势、缺少作为SV创业的经验等。

所以，专业SV与互联网巨头的机会相差不大。

最后，九游会老哥必备的交流社区_俱乐部是否可以把流量逻辑换个说法：如果成为了多数企业客户的业务入口，盈利模式自然就会产生？